“這是本次線下檢查發現的問題清單，請你們及時整改到位，我們將不定期開展‘回頭看’……”這是含山縣紀委監委對檢舉舉報平臺基層版使用情況開展督查的一個場景。

今年以來，含山縣紀委監委聚焦紀檢監察信訪工作，以檢舉舉報平臺建設為主抓手，通過全方位研判、全覆蓋培訓、全流程督辦，推動檢舉舉報受理渠道更加暢通、辦理程序更加規范、處置反饋更加及時，不斷釋放基層監督治理新效能。

全方位研判，動態管理到位。落實“月度分析、季度研判、年度總結”工作要求，專題分析平臺重點數據，及早防范化解、堵塞漏洞，為精準處置、科學決策提供參考。定期梳理匯總平臺信訪件受理情況，發揮數據分析比對作用，研判信訪舉報發展趨勢，強化問題預測預警。今年以來，在綜合研判平臺數據的基礎上，共形成信訪分析報告3篇，調研報告1篇，提出解決問題辦法13條。

全覆蓋培訓，規范操作到位。舉辦專題業務培訓會，圍繞檢舉舉報平臺基層版信訪舉報件操作流程進行講解培訓，督促基層信訪工作人員熟練掌握辦理子平臺相關功能模塊和新增改進功能，確保信訪件受理、轉辦等各個環節工作規范有序開展。做深做細信訪件受理分流工作，要求各級紀檢監察機關及時反饋信訪件辦理結果，形成“受理—辦理—處置—反饋”工作閉環。今年以來，共通過平臺流轉信訪舉報39件次，按時簽收率達100%。

全流程督辦，查改并舉到位。堅持一周一督促、一月一調度，常態化開展平臺基層版督導檢查，采取現場檢查、電話督查、隨機抽查等方式，確保信訪舉報辦理子平臺與平臺基層版有效聯接。強化對督查問題的梳理分析，督促指導相關責任單位細化整改舉措，不定期開展“回頭看”，確保問題整改到位。今年以來開展線下實地督查2次，下發督查通報2期，督促整改問題7個。

“信訪是送上門來的群眾工作，下一步，我們將繼續抓好檢舉舉報平臺建設，加強對信訪數據的分析運用和精準研判，推進信訪舉報處置工作規范化、科學化，以信息化建設助推紀檢監察工作高質量發展?！焙娇h紀委監委相關負責人表示。（馬鞍山市紀委監委）