“這個平臺真是好,我原本也沒抱多大希望,只是試試,沒想到還真幫我解決了?!倍U堂鎮紀委在郭海村進行回訪時,村民徐某高興地說道。
近日,基層小微權力“監督一點通”平臺收到“我家蓋房子,鄰居不同意,希望上級領導派人來協調一下”訴求件,簡短的三句話,引起了靈璧縣紀委監委高度重視,縣紀委監委第一時間將投訴轉至禪堂鎮紀委,并全程跟蹤督辦。
禪堂鎮紀委在接受到群眾投訴反映后,第一時間聯系郭海村包村領導和村主要負責人,組織村網格員多次走訪原村組干部和同村知情村民,詳細了解事情的來龍去脈。
經走訪調查,村民徐某與村民王某因宅基地問題發生糾紛長達二十年,雙方互不退讓?,F因徐某近期要重建房屋,王某不同意徐某向外擴建,矛盾再次被激化。
在了解詳實的情況后,鎮紀委抓住矛盾關鍵,站在雙方當事人的角度入情入理地分析、化解雙方當事人的矛盾,同時積極協調原村干部共同開展矛盾化解工作。經多方共同努力,最終達成一致意見,并在村干部的見證下,雙方簽訂了調解協議書,握手言和。
傾聽群眾呼聲,回應群眾關切是紀檢監察工作的出發點和落腳點。自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來,靈璧縣紀委監委聚焦群眾急難愁盼問題,深化平臺運用,一手抓推廣使用,一手抓服務保障?!熬€上+線下”協同推進,對“監督一點通”的作用、優勢及操作方法進行廣泛、持續宣傳,切實提高群眾對基層小微權力“監督一點通”平臺的知曉率、關注度和使用率。截至目前,平臺訪問量達1751萬人次,受理投訴1367件,辦結1362件,辦結率99.6%,滿意度97.95%。
“下一步,我們將充分發揮平臺精準、高效服務民生實事的優勢,進一步找準監督切入點、著力點,用心用情用力解決群眾的煩心事、操心事和揪心事,進一步提高群眾的獲得感、幸福感和安全感?!笨h紀委監委相關負責人表示。(宿州市紀委監委)
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